利用規約


エムラボ株式会社(以下、「当社」)は、当社が運営するサービス『みらいごとラボ』(以下、「本サービス」)の利用について、以下のとおり利用規約(以下、「本利用規約」)を定めます。利用者の皆様(以下、「利用者」)が本サービスを利用するためには、本利用規約の全文をお読み頂いた上で、全てに同意して頂く必要があります。

第1条(適用)

1. 本利用規約は、本サービスの提供条件及び本サービスの利用に関する当社と本サービスの利用者との間の権利義務関係を定めることを目的とし、利用者と当社の間の本サービスの利用に関する一切の関係に適用されます。

第2条(定義)

本利用規約において使用する以下の用語は、各々以下に定める意味を有するものとします。

(1)「知的財産権」とは、著作権、特許権、実用新案権、商標権、意匠権(その他の知的財産に関する権利を取得し、又はそれらの権利につき登録等を出願する権利を含みます。)を意味します。
(2)「受講生」とは、第3条に基づき本サービスの利用者としての登録がなされた個人を意味します。
(3)「講師」とは、当社の講師規約に基づいて認定した個人を意味します。
(4)「ログインID」とは、利用者が提供サービスを利用するためのIDを意味します。
(5)「パスワード」とは、利用者が提供サービスを利用するためのパスワードを意味します。
(6)「コース」とは、当社が教室やインターネット等を通じて提供する授業等(理由の如何を問わずサービスの内容が変更された場合は、当該変更後のサービスを含みます。)を意味します。また次号に定める当社が提供するオプション・サービスも本サービスに含まれます。
(7)「オプション・サービス」とは、当社が通常の受講コース等とは別途定める有料又は無料の学習指導等を意味します。
(8)「受講契約」とは、第3条に基づき当社と利用者の間で成立する、本利用規約の諸規定に従った本サービスの利用契約を意味します。
(9)「コンテンツ」とは、本サービスにおいて、当社によって作成又は投稿された授業で使用する教材、音声データ、動画、画像その他のあらゆるコンテンツを意味します。

第3条(入会)

1. 本利用規約の内容をご確認の上、所定の入会申し込みフォームに必要事項のご記入と本利用規約の同意確認欄へのチェックを頂いた時点で、利用者と当社の間で受講契約が成立し入会とさせて頂きます。

2. 所定の期日までに、入会金及び受講料をお支払い頂きます。この受講契約期間は最短1ヶ月間とし、利用者又は当社からの申し出がない限り1ヶ月ごとの自動更新となり、以後も同様と致します。

3. 受講開始日は原則として各月の第1受講日からとなります。利用者が入会手続完了後に、利用者のご都合により受講開始日までにキャンセルをされた場合は、事務手数料である入会金は返還できません。

4. 当社は、本条第1項に基づき入会を申請した利用希望者が、以下の各号のいずれかの事由に該当する場合は、入会を拒否することがあります。
(1)本利用規約に違反したことがある場合又は本利用規約に違反するおそれがあると当社が判断した場合
(2)利用希望者が実在しない場合
(3)当社に提供された登録事項の全部又は一部につき虚偽、誤記又は記載漏れがあった場合
(4)利用希望者が、既に本サービスの利用登録者である場合
(5)登録の申請の際に指定された支払情報に、利用停止処分等が行われている場合
(6)過去に本サービスの利用の登録を取り消された者である場合
(7)未成年者が、保護者又は法定代理人の同意等を得ていなかった場合
(8)反社会的勢力等(暴力団、暴力団員、右翼団体、反社会的勢力、その他これに準ずる者を意味します。以下同じです。)である、又は資金提供その他を通じて反社会的勢力等の維持、運営若しくは経営に協力若しくは関与する等反社会的勢力等との何らかの交流若しくは関与を行っていると当社が判断した場合

第4条(料金及び支払方法)

1. コースによって月々の受講回数と受講料が決まっております。受講料は受講を継続されている間は、原則として出欠にかかわらず毎月お支払い頂きます。

2. コースの進級や改訂等に伴い、受講料が変更になる場合がございます。変更の際には予め内容のご案内を差し上げます。

3. 入会時には、入会手続の事務手数料として所定の入会金をお支払い頂きます。

4. ご兄弟姉妹2名での受講の際は、特別料金でご受講頂くことができます(3名以上でご利用される場合は別途お問い合わせ下さい)。兄弟のうちお一人が解約される場合は、割引額の適用が無くなり、残る1名分を再度ご契約して頂く必要がございます。

5. 受講料以外に別途教材費を頂戴します。金額は、「入会説明」の教材費欄をご確認下さい。教材費はコースによって異なる場合がございます。変更の際には予め内容のご案内を差し上げます。また、短期講習会、オプション・サービス、コース以外の行事等に参加する場合、別途費用がかかります。

6. 入会月の前月末日までにお支払い下さい。月の途中からのご受講の場合はご受講料を日割りにてお支払い頂きます。

7. 毎月1日に、翌月の受講料をクレジットカード決済にてお支払い頂きます。

8. 金融機関での振替不能などにより受講料が未納の際、督促のご連絡を差し上げる場合がございますので予めご了承下さい。2ヶ月以上受講料のお支払いが滞った場合、受講をお断りすると共に退会手続きを取らせて頂く場合がございますので予めご了承下さい。

第5条(契約期間)

1. 受講契約は、所定の期日を過ぎますと自動更新となります。なお、利用者、当社双方に更新義務はございません。

第6条(契約内容の変更)

1. 受講期間中に、受講料の変更等申し入れをさせて頂く場合があります。変更をお願いする場合には、事前にご案内申し上げます。利用者がこの変更に合意された場合、所定の期日をもって、変更された内容で契約は更新されます。

2. 変更に同意頂けない場合には、新たな契約が発効する日の前日で受講契約が終了することと致します。その際、各種手続きは「退会手続き」の規定に沿って契約終了の手続きをさせて頂くことと致します。

第7条(サービスの提供)

1. コースによって受講時間、年間又は月々の受講回数が予め決まっております。毎月の受講実施日程は、原則として半年分のスケジュールを事前にご案内させて頂きます。1回あたりのレッスン時間には入れ替えに必要な時間も含まれております。

2. 原則としてレッスン実施曜日・時間は固定しておりますが、クラウド環境等により、曜日、時間を変更させて頂く場合があります。その際は予めご案内申し上げます。

3. 災害や悪天候、担当講師の体調不良等やむを得ない場合には臨時休校をさせて頂くことがあります。臨時休校のご案内は、レッスン開始時間までに差し上げます。

4. 受講日以外に、保護者の皆様との懇談会を実施する場合がございます。学習の進度の確認や受講についてのご相談などを行いますのでご参加下さい。日程は事前にお知らせ致します。

5. 体調不良その他の事由による欠席は、別日に設けました振替日(各校規定日)に、ご受講頂くことができます。やむを得ない理由で同日に連続受講される場合は、お子様の当日の体調を考慮して受講時間の調整をお願い致します。

6. 欠席のご連絡や振替予約は出席管理システムを利用致します。お電話やLINEでのご連絡は不要です。個人のログインIDとパスワードは入会時に利用マニュアルと共にお知らせ致します。

第8条(禁止事項)

1. 利用者は、本サービスの利用にあたり、以下の各号のいずれかに該当する行為、又はそのおそれのある行為をしてはなりません。
(1)本サービスで発信する映像・音声等を録画・録音するなど、当社又は本サービスの他の利用者、その他第三者の知的財産権、肖像権、プライバシーの権利、名誉、その他の権利又は利益を侵害する行為(かかる侵害を直接又は間接に惹起する行為を含む)
(2)犯罪行為に関連する行為、又は公序良俗に反する行為
(3)猥褻的、暴力的な画像その他一般の方が不快に感じる情報を送信する行為
(4)法令又は当社若しくは受講生が所属する学校や団体の内部規則に違反する行為
(5)コンピューター・ウイルスその他の有害なコンピューター・プログラムを含む情報を送信する行為
(6)本サービスに関し、利用しうる情報を改ざんする行為
(7)当社による本サービスの運営を妨害するおそれのある行為
(8)当社の明示的な承認なく、本サービスに関連した営利目的の事業及びその準備、その他営業活動等に利用することを目的とした一切の行為
(9)他者に違法行為を勧誘又は助長する行為
(10)当社を含む他者に経済的・精神的損害、不利益を与える行為
(11)本サービス又は当社の信用を失墜・毀損させる行為
(12)虚偽の情報を登録する行為
(13)講師及び他の利用者への嫌がらせや、不良行為など授業の進行を妨げる等のハラスメント行為
(14)講師の雇用条件や講師の居場所、インターネット回線、使用デバイスなど当社の一般に開示されていない機密情報を詮索しようとする行為
(15)本サービスの他の利用者の情報を詮索しようとする行為
(16)電子メールの送受信を含め、オンライン、オフラインを問わず、利用者又はその代理人が講師と個人的に接触しようとする行為
(17)本サービスを介さずに、講師から授業を受ける行為又は講師に本サービスを介さずに授業を行うよう勧誘する行為
(18)商業用の広告、宣伝、勧誘を目的とするコンテンツの掲示、メッセージ機能などの方法で発信する行為
(19)他の利用者等のあらゆる情報を収集・蓄積・漏洩する行為、及びこれらの情報を当社の事前の書面による許諾なくクロール等により自動的に収集・解析する行為
(20)本サービスに関わる記載について、無断でそのコピー、複製、アップロード、掲示、電送、配布等をする行為及び、当社又は当社に使用を許諾している第三者が権利を有する教材その他の著作物を無断で複製、転載、転売、オンライン授業内における映像・音声による引用等をする行為
(21)通常の範囲を超えて本サービスのサーバーに負担をかける行為、若しくは、本サービス運営やネットワーク・システムに支障を与える行為
(22)当社の設備に蓄積された情報を不正に書き換え、又は消去する行為
(23)当社スタッフへの暴言・脅迫行為、又は当社の運営管理業務の進行を妨げる行為
(24)授業中に受講生以外の者(保護者、第三者等)を受講及び授業に参加・干渉させる行為
(25)その他、当社が不適切と判断する行為

2. 当社は、本サービスにおける利用者の行為が本条前項各号のいずれかに該当し、又は該当するおそれがあると当社が判断した場合には、利用者に事前に通知することなく、利用の取消し、停止、コンテンツのデータの全部又は一部削除又は公開範囲の変更等の措置を採ることができるものとします。当社は、本項に基づき当社が行った措置に基づき利用者に生じた損害について一切の責任を負いません。

第9条(保証の否認及び免責)

1. 当社は、本サービスを通じて提供される内容又は動画等の正確性、完全性、有用性、適法性及び本サービスの学習効果等につき如何なる保証も行うものではありません。さらに、利用者が当社から直接又は間接に本サービス又は他の受講生、講師に関する情報を得た場合であっても、当社は利用者に対し本利用規約において規定されている内容を超えて如何なる保証も行うものではありません。

2. 本サービス又は当社に関連して利用者と他の利用者、講師又は第三者との間において取引、連絡、紛争等が生じた場合、当社は、当該対象者らが当該紛争等を処理及び解決するように働きかけますが、当社の働きかけにもかかわらず当該対象者らが紛争等を処理及び解決しないときは、当社はかかる事項について一切責任を負いません。

3. 当社は、下記に定める事項に起因又は関連して利用者に生じた損害について、賠償する責任を一切負わないものとします。
(1)本サービスを利用したこと、又は利用できなかったことによる損害
(2)利用者が送信したデータへの不正アクセス、不正な改変がなされたことによる損害
(3)本サービスにおける第三者による発言、送信等の行為に起因する損害
(4)受講生が授業中に伝えた情報に起因する損害
(5)提供できる授業数が不足している状況又は希望する時間帯の授業に関連して生じた損害
(6)オンライン授業用通信システムの利用により生じた損害
(7)本サービス利用時にコンピューター・ウイルスに感染したことなどによって、コンピューター、回線、ソフトウェア等に生じた損害
(8)本サービスで使用するソフト、配信ファイル等を、授業中、授業外で使用したことにより生じた損害
(9)本サービス利用中に、受講生が違法又は公序良俗に反する行為、誹謗中傷等を行ったことに起因して生じた損害
(10)受講生本人が本サービスの機能又は別の手段を用いて第三者に個人情報を明らかにしたことに関連して生じた損害
(11)受講生が本サービス上で伝達した情報等により、個人が識別できてしまったことに関連して生じた損害
(12)その他本サービスに関連して生じた損害

第10条(知的財産権)

本サービスを通じて提供されるコンテンツ、その他本サービスに関する著作権その他の知的財産権は、全て当社又は当社に権利を許諾した第三者に帰属します。

第11条(退会手続き)

1. ご都合により退会される場合は、LINE又はEmailにて市ヶ谷本校までご連絡下さい。退会のお申出は、ご利用停止の31日前(土日祝の場合その前営業日)までにお願い致します。所定の期日を過ぎますと受講契約は自動更新となり、所定の受講料をお納め頂くこととなります。なお口頭での受付は行っておりませんのでご注意下さい。

2. その他受講を継続することが困難な場合、あるいは利用者との連絡が取れない場合等に、受講契約の更新を停止させて頂く場合がございます。

3. 第8条に基づいた、本禁止行為、社会的モラルに反する行為やその他当社が不適当と認めた場合、退会措置をとらせて頂く場合がございます。

第12条(利用者情報の変更)

入会時に登録頂いた情報に変更がございます場合、速やかにご連絡をお願い致します。お引越し等で住所や連絡先等が変更になった場合は、連絡等の都合がございますので速やかに市ヶ谷本校までご連絡下さい。

第13条(長期欠席)

1. 下記理由により1ヶ月間受講を欠席される場合は、事前に市ヶ谷本校にご連絡頂きました場合に限り、1ヶ月分の受講料を返金させて頂きます。
(1) 受講生ご本人が傷病等の治療により受講が困難な場合
(2) 保護者様が傷病の治療やご出産等により受講が困難な場合
(3) 火災・水害・地震その他の災害の被害を受け、受講が困難な場合

2. 長期欠席期間は原則1ヶ月間で、それを過ぎる場合は事前にご相談下さい。

3. 長期欠席届を出されている期間中におきましても、その月に1回でも出席がある場合受講料を改めてご請求させて頂きますので予めご了承下さい。

第14条(再入会)

一旦退会された後、再入会される場合は原則として入会金は免除になります。

第15条(個人情報の取扱い)

1. 当社による利用者の個人情報の取扱いについては、別途当社プライバシーポリシーの定めによるものとし、利用者はこのプライバシーポリシーに従って当社が利用者の個人情報を取り扱うことについて同意するものとします。

第16条(有効期間)

受講契約は、本サービスの提供期間中、受講生について第3条に基づく入会が完了した日から当該受講生の登録が取り消された日まで、当社と利用者との間で有効に存続するものとします。

第17条(サービス内容の変更)

1. 当社は、本サービスの内容を自由に変更できるものとします。

2. 当社は、本利用規約を変更できるものとします。当社は、本利用規約を変更した場合には、利用者に当該変更内容を通知するものとし、当該変更内容の通知後、利用者が本サービスを利用した場合には、利用者は、本利用規約の変更に同意したものとみなします。

3. 本利用規約が変更された場合、本利用規約が変更される前に登録した利用者が行った変更前の行為等に対しても、変更後の本利用規約が適用されるものとします。

第18条(紛争処理及び損害賠償)

1. 利用者は、本利用規約に違反することにより、又は本サービスの利用に関連して当社に損害を与えた場合、当社に対しその損害を賠償しなければなりません。

2. 利用者が、本サービスに関連して他の利用者その他の第三者からクレームを受け又はそれらの者との間で紛争を生じた場合には、直ちにその内容を当社に通知するとともに、保護者の費用と責任において当該クレーム又は紛争を処理し、当社からの要請に基づき、その経過及び結果を当社に報告するものとします。

3. 当社は、本サービスに関連して利用者が被った損害について、損害の事由が生じた時点から遡って過去1ヶ月に提供された本サービスに相当する受講料の額を上限とします。

第19条(準拠法及び管轄裁判所)

本利用規約の準拠法は日本法とし、本利用規約に起因し又は関連する一切の紛争については、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

第20条(協議解決)

当社及び利用者は、本利用規約に定めのない事項又は本利用規約の解釈に疑義が生じた場合には、互いに信義誠実の原則に従って協議の上速やかに解決を図るものとします。

みらいごとラボ

エムラボ株式会社

東京都新宿区市谷田町1-19-2 ECS第19ビル4F
TEL:03-4405-4048


第一版 2018年8月31日制定
第二版 2019年6月14日改定
第三版 2021年4月1日改定